פתח תפריט ניווט

קטגוריות ראשיות

כתובת: ארלוזורוב 22, רמת גן
טלפון רב קווי 3395 *| 03-6722123/2
Говорим по-русски

1.  מבוא תקנון לאתר /חנות FRE.CO.IL

א.  אתר המרשתת https://www.fre.co.il (להלן: "האתר)" מופעל ומנוהל ע"י א.א.חצי חינם שיווק

מוצרי אלקטרוניקה ומחשבים בע"מ (להלן: "החברה)" ומשמש כחנות לשיווק מוצרים, ובכללם,

בין היתר, מחשבים, ציוד הקפי, תוכנה ומוצרי חשמל.

ב. האתר הינו "נגיש" וראה גישה לבעלי מוגבלויות בכותרת האתר.

ג.  המוצרים הנצפים באתר מוצעים למכירה בתוך שטח ישראל בלבד.

ד. החברה רשאית בכל עת, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, למחוק ו/או להוסיף ו/או לשנות ו/או לגרוע מן התנאים שלהלן וזאת ללא כל הודעה מוקדמת כאשר כל שינוי שיעשה על ידי החברה

ו/או מי מטעמה באתר, בתוכנו או בתנאי הרכישה והגלישה בו יחייבו את המשתמש ביחס

לשימוש ו/או תנאי ההזמנה באתר.

ה.  הרכישה באתר הינה קמעונאית (Retail) ומיועדת למגזר הפרטי בלבד.

ו.  המכירה באתר מוגבלת לפריט אחד בודד מסוגו ללקוח.

ז.  לא תתאפשר ו/או תותר על ידי החברה מכירה סיטונאות (Wholesale) באמצעות האתר, אלא

בפניה מוקדמת ובכתב לחברה ובכפוף לאישורה המוקדם.

ח. החברה רשאית, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, וללא כל חובת נימוק, שלא לאשר עסקה

שבוצעה באתר מכל סיבה שהיא, ובכלל זאת מחמת טעות חשבון ו/או טעות סופר ו/או טעות קולמוס ו/או טעות אנוש כאשר לרוכש ו/או לעושה השימוש באתר לא תעמוד כל טענה כלפי

החברה בדבר חובה לאשר את ההזמנה.

ט. החברה ממליצה למשתמש לעיין בתנאים אלה מעת לעת. שימוש המשתמש באתר לאחר ביצוע

השינויים כאמור מעיד על הסכמתו לכך.

י.  ככל שהמשתמש אינו מסכים לתנאים שלעיל ולהלן ו/או לשינויים באתר ובתקנות, עליו להימנע

מהמשך שימוש באתר.

יא. טרם ביצוע ההזמנה יש לבצע פעולת הרשמה והקלדת פרטים בסיסיים. לאחר ביצוע הפעולה תתבצע בדיקת כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי תינתן הודעה

מתאימה כי הפעולה אושרה או נדחתה.

יב. רק אישור בכתב בדבר ביצוע העסקה אשר תתקבל בדואר האלקטרוני של הלקוח (הכולל את פרטי ההזמנה הרלבנטיים) יהווה אישור על קליטת ההזמנה, ולאו דווקא על אישורה. הרישום

במחשבי החברה וחיוב הכרטיס בפועל יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות . 

2.  מחיר המוצרים המפורסמים באתר

א. מחיר המוצר כולל דמי משלוח אלא אם נרשם אחרת. ניתנת אפשרות לאיסוף עצמי ממשרדי או

מחסני החברה בתיאום מראש בלבד .

ב. כל המוצרים אשר מוצעים למכירה באתר, ניתנים לרכישה גם בחנות החברה. יתכן שוני בין

המחיר המוצג באתר לבין המחיר הנקוב בחנות.

3.  אחריות למוצרי חשמל ואלקטרוניקה

א. האתר משווק מוצרים של יבואנים ויצרנים שונים כאשר האחריות לכל מוצר ניתנת על ידי היצרן

ו/או היבואן ו/או המשווק.

ב.  החברה אינה מעניקה שירותי אחריות למוצריה ואינה אחראית לטיב המוצר ו/או תקינותו ו/או

התאמתו לצרכן. 

ג.  בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה,) תשס"ו2006- ניתנת למוצרי

חשמל ואלקטרוניקה שמחירם עולה על 150 ש"ח תעודת אחריות של היבואן או היצרן

במהלך השנה הראשונה .

ד.  בהתאם לתקנות האמורות, מוצר אשר מחירו עולה על 400 ₪ מחיל על האתר את חובות היצרן

ו/או היבואן, זאת בהינתן ואין אפשרות לאתרם.

ה.  האחריות לכל מוצר ומוצר ניתנת על ידי ו/או בהתאם ובכפוף לתנאים ולהוראות הרשומים

בתעודת האחריות ו/או לכתוב בחשבונית ביחס לכל מוצר לפי תנאי היבואן/היצרן/נותן האחריות.

4.  זמני אספקה

א.  מועדי אספקת מוצרים הנם על פי המועדים הנקובים בדף המכירה של המוצר, אלא אם צוין

מפורשות אחרת.

ב.  מניין ימי האספקה מחושב כימי עסקים בלבד (ימים א-ה) ואינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג

וימי חג.

ג.  במידה וגורמים או אירועים שאינם בשליטת מפעילי האתר יעכבו או ימנעו את קיום מכירת המוצרים או את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, עומדת לחברה הזכות

לבטל את ההזמנה ו/או להציע לצרכן לבחור בין המתנה לקבלת המוצר או ביטול העסקה, הכל

בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי. 

5.  ביטול עסקה

א. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר ביניהם.

ב. הודעה על הביטול תימסר בפקס ,03-6426041 בדוא"ל: support@fre.co.il או באמצעות דואר

רשום לחברה בכתובתה שברח' ארלוזרוב 22 רמת גן. 

ג.  בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי התאמה או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או בשל כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לידיו תוך 14 ימים ממועד קבלת הודעה בדבר הביטול, זאת למעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם. המוצר יוחזר לחברה

באריזתו המקורית וזאת על חשבון הצרכן.

ד.  בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע, או כל הפרה

אחרת של החוזה, לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו תוך 14 ימים ביום קבלת הודעת

הביטול, המוצר יוחזר על חשבון החברה.

 ה. המוצר יוחזר באריזתו המקורית ובכלל זאת לצד כלל האביזרים אשר סופקו עם המוצר תוך הקפדה שהמוצר לא הודלק האריזה לא נפתחה ולא נעשה בו כל שימוש . 

ו.  הביטול יעשה בכפוף לתניות הקבועות בחוק הגנת הצרכן. 

ז.  החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי. 

ח. סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של טובין פסידים, של מוצרים שיוצרו או שודרגו במיוחד עבור הצרכן וכן של מוצרים הניתנים להקלטה, העתקה ושכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית

ו/או עשה בהם שימוש. 

ט. בעסקת מכר מרחוק שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, ראשי

   הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום ביצוע העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום

   קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב)  לחוק הגנת הצרכן לפי העניין, לפי

   המאוחר ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות

    תקשורת אלקטרונית. 

י.   “אדם עם מוגבליות” -כהגדרתו בחוק שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות . 

יא. “אזרח ותיק” מי שמלאו 65 שנים . 

יב. “עולה חדש-”מי שטרם חלפו חמש שנים מיום שניתנה לו תעודת עולה או תעודת זכאות כעולה

     ממשרד העליה והקליטה . 

יג. "תעודת זכאות כעולה " -תעודה שמנפיק משרד העלייה והקליטה למי שנמצא זכאי לסיוע כעולה

     ע"פ נוהלי המשרד. 

יד. ביטול עסקה אפשר שיעשה אף בהתאם לשיקול דעתה של החברה ו/או מדיניותה, ובין היתר מפאת טעות במלאי המוצר, טעות בחישוב המוצר ו/או תמחור של המוצר ו/או מפאת היעדר

    עדכון באתר ו/או מפאת אי עמידה בתנאי האתר ו/או מכל סיבה בלעדית של החברה.   

6.  מלאי

א. האתר מקיים בקרה שוטפת של מלאי המוצרים המוצע למכירה. ב. מפעיל האתר יעשה כל שביכולתו בכדי לעדכן ו/או ליידע את הצרכן בדבר כמות המלאי של

המוצרים המוצעים באתר.

ג.  היה ולאחר ביצוע הזמנה יתברר כי מוצר אשר הוזמן אזל מן המלאי, תודיע על כך החברה לצרכן בתוך שני ימי עסקים. החברה תאפשר לצרכן, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי, לבחור בין קבלת

מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלא הכסף ששולם.

ד.  החברה תדגיש כי היא עושה את מירב המאמצים לעדכן מדי יום ביומו את המוצרים, כאשר ניהול

המלאי עובד בשיטת ה ,FIFO כך שהלקוח הראשון שהזמין את המוצר הוא זה שיקבלו ראשון .

ה. ניתן לברר זמינות של מוצר ספציפי במשרדי החברה כאשר בכל מקרה המלאי שימסר על ידי

החברה, טלפונית, יהא מדויק יותר מזה הנקוב באתר. 

7.  אחריות כללית בגין פעילות האתר

א. החברה לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתעשה על ידי משתתפים באתר במהלך

המכירות בו או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה. 

ב.  החברה עושה ותעשה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר אך לא מתחייבת שהשירות

בו לא יופרע עקב תקלות בחומרה, תוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחריות לתקלות או

שיבושים ברשת האינטנט או בקווי התקשורת.

.8  כרטיסי אשראי:

א.  כרטיסי האשראי המוזנים באתר לשם ביצוע הזמנות מועברים לחברת אבטחה מהטובה מסוגה

בעולם ואלו נשמרים בצורה של מספרים רנדומלים.

ב.  לאחר איסוף הפרטים, החברה משמידה כל תיעוד המוזן באתר, ולפיכך, לקוחות חוזרים נדרשים

להזין את פרטי כרטיס האשראי מחדש בכל רכישה.

9.  תמונות להמחשה

א.  לעיתים ייתכנו טעויות צילום ו/או הפרשי גוונים ו/או הבדלים בין התמונה הממחישה את המוצר

והמוצגת באתר לבין המפרט ו/או המוצר אשר יסופק בפועל.

ב. לפיכך, יש לראות בתמונות המוצגות באתר כתמונות להמחשה בלבד. 

ג.  ניתן לברר מידע וודאי ומדויק יותר בדבר מפרט המוצר במשרדי החברה.

ד.  הצרכן מוזמן, תוך תיאום ובירור מראש אל משרדי החברה במטרה לאמוד במו עיניו את טיבו

ותיאורו המדויק של המוצר בפועל (זאת ככל האפשר.)

ה. היה ונפלה טעות חריגה וברורה על פניה, ובתום לב, בתיאור המוצר, אם בהמחשתו ואם במפרט, לא יחייב הדבר את החברה, כאשר בכל מקרה של מחלוקת תעמוד לחברה הזכות לבטל את

ההזמנה. ככל ושולמה תמורה בעבור המוצר והחליטה החברה על ביטול ההזמנה, תושב מלא

התמורה ששולמה לידי הצרכן.

10. אבטחת מידע ופרטיות

א. החברה מחויבת להגנת הפרטיות של לקוחותיה.

ב. כדי לשפר את ההגנה על הפרטיות, מספקת החברה מידע בדבר האופן הנוהג כלפי לקוחותיה. ג.  במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנת מוצר או שירות, עושה החברה שימוש בפרטים שנמסרים אך

ורק למטרת ביצוע אותה הזמנה/מטלה והמטלות הנגזרות ממנה (למשל חיוב, הנפקת קבלה.)

ד. המידע הנמסר לחברה אינו מועבר לכל גורם אחר, למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה (כגון

לחברת האשראי.)

ה. במקרה שלקוח ו/או צרכן שלח לחברה הודעת דוא"ל, תעשה החברה בכתובת הדוא"ל שממנה

נשלחה ההודעה שימוש לצורך משלוח דוא"ל חוזר אך לא לכל מטרה אחרת.

ו.  החברה לא תעביר את כתובת הדוא"ל לכל גוף אחר.

ז.  דוא"ל שיווקי ישלח רק במקרה שניתנה הסכמה מפורשת לכך בהתאם להוראות החוק.

ח. החברה אינה עושה כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שנמסרו לשם ביצוע הזמנה, בין אם באמצעות כרטיס אשראי ובין באמצעות פרטי חשבון בנק, למעט לצורך גביית תשלום בעבור

המוצר/ים שנרכשו.

ט. החברה אינה מעבירה את הפרטים כאמור לכל גורם נוסף זולת לצורך זה.

י.  החברה פועלת בכל דרך אפשרית למנוע כניסה לא מורשית למאגרי המידע שלה.

יצירת קשר עם החברה

יא. לכל שאלה בעניין הגנת הפרטיות באתר, וכן לתלונות על הטיפול במידע באתר, אנא פנה לאחראי

על הגנת הפרטיות באתר, מר אורי מוצפי בדוא"ל uri@fre.co.il .